El World Economy Forum ha publicado, entre otros, un informe sobre Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para 2010-2011 (The Global Information Technology Report 2010-2011) donde se evalúa el desarrollo de las TICs en el mundo con contribuciones de personalidades importantes. Dentro de este informe tenemos un artículo de César Alierta, presidente ejecutivo de Telefonica, donde nos habla de los últimos avances y las posibilidades de futuro de estas tecnologías. El artículo se titula “The Promise of Technology”.
Según Alierta, hemos pasado por diferentes eras de desarrollo tecnológico, estando ahora en la era de las TICs. Para poder hablar de ellas se propone clasificar las TICs según su aplicación: economía, negocios y social, donde las tres están interrelacionadas en el sentido que lo que pase en cada una de ellas va a ser causa y consecuencia de los ocurra en las demás.
Hablando de la productividad y competencia, Alierta recalca que existe una paradoja conocida como Solow, en la que se dice que existe un retardo entre la investigación y la aplicación de las TICs y que esto puede confundir los criterios para medir los beneficios de la aplicación de dichas tecnologías. En cuanto a control del negocio, es esencial elegir las herramientas más eficientes y eficaces para reducir el riesgo de cometer errores. Así mismo las estrategias de tecnologías ya forman una parte importante de las estrategias de negocio. Por ejemplo Amazon ha cambiado la forma de vender a través de internet, demostrando que el campo de mercado usando las TICs es amplísimo.
Otro punto importante del artículo comenta lo preocupante de los cuellos de botella de las redes para adaptarse a las nuevas tecnologías. Es decir, suficiente velocidad en ellas para que se puedan proporcionar los servicios que están en aumento. Y no sólo que el ancho de banda permita realizar tales servicios, sino que los realice con calidad y fiabilidad.
Por otro lado se podría ver la actual crisis económica como una oportunidad para que las compañías se vean obligadas al uso de las TICs para reducir costes. Pero existe aquí una ironía; los países actualmente están ahogados y están reduciendo la cantidad de dinero invertido en desarrollo de TICs teniendo en cuenta que probablemente sea mediante el uso de estas donde la economía pudiera refugiarse.
El conocimiento de las tendencias tecnológicas del mercado es crucial para las posibilidades de éxito de un plan de negocio. El anticiparse a las tendencias y poder ofrecer algo antes que los demás es crucial. Este entendimiento del mercado proporcional un nivel de competitividad a las empresas que sepan verlo.
En cuanto a las TICs sociales, las actuales tendencias nos demuestran que, a pesar de las muchas predicciones del pasado donde se hacía presagiar un aislamiento debido a la tecnología, éstas acercan más a las personas creando relaciones que se sobreponen a espacio, tiempo y distancia.
También se comentan otros puntos interesantes como que las tecnologías ayudan a las personas a aprender mas rápido y mejor, que permitirán y permiten vivir más y mejor, y que es el tiempo para los e-gobiernos, donde las TICs pueden aplicarse a casi cualquier área para mejorarla.
Enlazamos el artículo completo (pagina 61 del informe)
