Unidad de Informática y Nuevas Tecnologías en Hospitales: Reingeniería de procesos, Integración de Sistemas y Telemedicina
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A pesar del alto nivel de implantación de los Sistemas de Información dentro de los hospitales, el nivel de integración de los mismos no avanza precisamente al mismo ritmo, lo que puede ocasionar duplicaciones de información, redundancia en la ejecución de un mismo proceso o no disponibilidad de información de un sistema a otro.
Las Unidades de Informática y Nuevas Tecnologías en Hospitales (UINT) actualmente se convierten en los centros de coordinación de proyectos dentro del Hospital para el establecimiento de las interrelaciones necesarias entre los distintos sistemas informatizados para que la información se distribuya correctamente mediante flujos de trabajo automáticos que evitan pérdidas de información, errores administrativos y clínicos, reduciendo la redundancia de procesos, centralizando la información relacionada con una misma entidad (historias, facturas, personal, etc…) y haciéndola llegar a los responsables de cada proceso sanitario o administrativo.
En especial, la Unidades de Informática y Nuevas Tecnologías del hospital coordina proyectos en los que la telemedicina permite la comunicación y la transmisión de datos entre centros y profesionales.
Las UINT son unidades totalmente integradas a los procesos hospitalarios y como tal la calidad de gestión es totalmente dependiente del gestor de Salud a su cargo.
A tal efecto es importante recordar que la responsabilidad última en una intervención médica sea presencial o a distancia la tiene el médico, quien debe coordinar y ser gestor de los servicios sanitarios del que es responsable legalmente, incluido si es el caso, del servicio de Telemedicina y de las Unidades que tienen la tarea de la reingeniería de procesos e integración tecnológica. La calidad de los procesos de atención sanitaria debe ser tal que la realización de las intervenciones médicas se haga con el mismo grado de fiabilidad y calidad, independientemente si se realizan presencialmente o a distancia y sin preocupación por la confiabilidad de los dispositivos utilizados, y son los profesionales en Salud quienes tienen la última palabra en el empleo de la tecnología en la atención sanitaria.
En el Hospital Virgen de las Nieves de Andalucía, tenemos un ejemplo de UINT, quienes ponen a disponibilidad de los médicos de familia del Dispositivo de Cuidados Críticos y Emergencias de Sierra Nevada (DCCU), el envío de imágenes radiológicas a las unidades del Virgen de las Nieves. Asimismo, el DCCU dispone de un equipo de soporte vital que emite distintos parámetros y señales electrocardiográficas que puede ser recibidas por los intensivistas y emplearlas para precisar el diagnóstico.
Aunque los radiólogos y traumatólogos tienen acceso directo a las imágenes desde su estación de trabajo, el resto de médicos del HVN podrá consultar tanto estos datos como los del soporte vital a través de la Web del Hospital, siendo este un ejemplo de mecanismo de integración de la información entre sistemas.
La finalidad de estas Unidades es ofrecer el valor añadido necesario para liderar los estudios de reingeniería de procesos de información dentro del Hospital y dirigir a empresas especializadas en el desarrollo de productos software para que den solución a los procesos nuevamente definidos.
Enlaces relacionados: Nuevas Tecnologías también en el ámbito sanitario (pág. 10)
